POL-EKO SERWIS
POL-EKO Serwis - kompleksowy serwis urządzeń POL-EKO®
Obsługa Klientów wymaga obecnie coraz większej specjalizacji, aby spełnić rosnące oczekiwania płynące z rynku. Staramy się wychodzić naprzeciw takim trendom. Z myślą o podniesieniu standardu obsługi posprzedażowej, od drugiego kwartału 2025 roku usługi serwisowe urządzeń marki POL-EKO® (wcześniej POL-EKO-APARATURA) realizowane są przez nowo powstałą spółkę POL-EKO SERWIS Sp. z o.o., wyodrębnioną z firmy POL-EKO® A. Polok-Kowalska sp.k..
Użytkownicy naszych produktów mogą liczyć na wsparcie zespołu doświadczonych i wykwalifikowanych specjalistów POL-EKO® w całym okresie eksploatacji. Nowa struktura pozwala nam działać skuteczniej, zarówno w zakresie bieżącego serwisu, jak i długoterminowej obsługi posprzedażowej. Podkreślamy, że POL-EKO® sp.k. oraz POL-EKO SERWIS sp. z o.o. ściśle ze sobą współpracują, tworząc spójny ekosystem usług na najwyższym poziomie.
POL-EKO Serwis spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Dane kontaktowe:
ul. Kokoszycka 172C
44-300 Wodzisław Śląski
NIP 6472612015
REGON 541019130
tel: +48 32 453 91 70
e-mail: umowy.serwisowe@pol-eko.pl
Zakres działalności POL-EKO Serwis sp. z o.o.
Przeglądy techniczne urządzeń laboratoryjnych
Systematyczne przeglądy urządzeń laboratoryjnych przez Producenta pozwalają zapewnić Użytkownikom większy komfort pracy, ograniczają ilość awarii, wydłużają żywotność sprzętu oraz często są elementem systemu obowiązujących w danym obiekcie przepisów czy procedur. Podstawowa norma regulująca funkcjonowanie laboratoriów badawczych i wzorcujących (PN/EN ISO 17025) nakazuje prowadzić nadzór nad wyposażeniem. Regularny serwis i wsparcie Producenta bywa również kluczowe podczas audytów czy certyfikacji.
POL-EKO® zaleca przeprowadzanie kompleksowego przeglądu technicznego urządzeń termostatycznych raz do roku.
Zapytaj o przegląd urządzenia laboratoryjnego Wiecej informacji o przeglądach urządzeń
Przeglądy techniczne stacji zlewnych
Eksploatacja stacji zlewnych FEKO wymaga regularnego przeprowadzania pewnych prac, które utrzymują je w należytym stanie technicznym. Niektóre czynności związane z konserwacją może i powinien wykonywać Użytkownik. Natomiast bardziej szczegółowe i zaawansowane prace, takie jak kontrola działania najważniejszych podzespołów urządzenia oraz ocena stopnia zużycia kluczowych elementów należą wyłącznie do zakresu autoryzowanego serwisu producenta. Kompleksowy przegląd techniczny stacji zlewnych powinien być przeprowadzany co najmniej raz do roku. Przy czym częstotliwość takich prac zależy w praktyce od dwóch czynników – ilości przyjmowanych ścieków oraz ich jakości czy pochodzenia. Biorąc pod uwagę nasze doświadczenia rekomendujemy następujące podejście związane z ilością przyjmowanych ścieków (bo jeżeli chodzi o parametry czy pochodzenie – to naprawdę trudno jednoznacznie coś sugerować):
- dla ilości poniżej 200m3/dobę - 1 przegląd na rok
- dla ilości od 200 do 400m3/dobę - 2 przeglądy na rok
- dla ilości powyżej 400m3/dobę - 4 przeglądy na rok
Przeglądy techniczne przeprowadzają wykwalifikowani i doświadczeni pracownicy działu Serwisu. Po każdym przeglądzie sporządzany jest protokół, który zawiera informacje jakie układy / elementy zostały skontrolowane wraz z oceną ich zużycia oraz rekomendacje dla Użytkownika związane z dalszą eksploatacją.
Umowy serwisowe
Użytkownicy urządzeń laboratoryjnych lub stacji zlewnych FEKO mogą liczyć na kompleksowe wsparcie w ramach umów serwisowych. Zależnie od wybranych opcji obejmują one zarówno regularne przeglądy techniczne, usługę zdalnej pomocy – HELPDESK, wydłużenie gwarancji czy preferencyjne ceny materiałów eksploatacyjnych. Umowy serwisowe stanowią optymalne rozwiązanie w zakresie kompleksowej i długoterminowej obsługi posprzedażowej, gwarantując Użytkownikom stały nadzór nad prawidłowym działaniem urządzeń POL-EKO®.